Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend und liefern die Ware im Normalfall innerhalb von 4-5 Werktagen per
DHL. In der Karnevals-Saison gehen erfahrungsgemäß sehr viele Bestellungen ein, weshalb es dann auch zu etwas längeren Lieferzeiten von bis zu 10 Werktagen kommen kann.
Unsere Lieferzeitangaben sind immer unverbindlich.
Nachbestellungen
müssen aufgrund des hohen Arbeitsaufwandes leider immer als Neubestellung bearbeitet werden.
Umtausch
Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte bestellen Sie die gewünschte Ware/Größe wieder neu!
Zahlungsmöglichkeiten:
Nachnahme
Sie bezahlen bei Erhalt Ihrer Ware in bar direkt und bequem bei der DHL. DHL erhebt zusätzlich zum Nachnahmebetrag eine Einzahlungsgebühr in Höhe von 2,- EUR.
Versandkostenpauschale: EUR 7,95
Vorauskasse
Sie bezahlen die Ware nach Erhalt unserer Auftragsbestätigung (nicht zu verwechseln mit der automatischen Bestellbestätigung) auf das von uns angegebene Konto. Nach Zahlungseingang bei uns versenden wir die Ware. Die Lieferzeit verlängert sich erfahrungsgemäß durch die Laufzeit der Voraus-Überweisung um 3 - 4 Tage!
Versandkostanpauschale: EUR 5,95
Kreditkarte
Sie bezahlen Ihr Bestellung bequem über das VR-ePay Portal.
Wir akzeptieren
VISA und 
Master Card Versandkostenpauschale: EUR 5,95
Rechnung
Eingetragene Vereine (e.V.) beliefern wir auch gerne gegen Rechnung. Hierzu senden Sie uns bitte das ausgefüllte Formular LIEFERUNG AUF RECHNUNG zurück, damit wir Ihr Kundenkonto eröffnen können.
Wir senden Ihnen auf Anforderung gerne ein Exemplar zu oder Sie laden sich dieses als PDF-Datei von unserer Homepage herunter.
Versandkostenpauschale: EUR 5,95
Lieferung Ausland (EU-Länder)
Versand per DHL Paket/Landbeförderung.
Versandkostenpauschale: EUR 9,50
Lieferung Ausland (nicht EU-länder)
Versand per DHL Paket/Landbeförderung.
Versandkostenpauschale: EUR 25,00
Express-Service
Diese Versandform ist grundsätzlich nur mit Kreditkartenabrechnung möglich. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung.
Zustellung im laufe des nächsten Tages EUR 20,-
Express Samstagszustellung EUR 15,-
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Sollte Ihnen diese Belehrung in Textform erst nach Vertragsschluss zugehen, beträgt die Frist zum Widerruf nicht nur 14 Tage, sondern einen Monat. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
arenz Textilhandelsgesellschaft mbH, Brechhofer Straße 37, 56316 Raubach.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wenn Ihnen diese Widerrufsbelehrung erst nach Vertragsschluss in Textform zugegangen ist, müssen Sie für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung keinen Wertersatz leisten.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Wenn Sie aber die Sache unter Verwendung eines Fernkommunikationsmitteln bestellt haben (z.B. Internet, Fax Telefon) haben sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusenden Sache einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder einer vertraglich vereinbarte Teilzahlungen erbracht haben.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Hinweis für unsere Meterwaren- und Atelierkunden:
Eine Rücknahme von speziell für Kunden abgelängte oder zugeschnittene bzw. nach Kundenspezifikation angefertigte Ware ist grundsätzlich nicht möglich. Wir übersenden Ihnen gerne zur Begutachtung der Qualität und der Verarbeitung original Stoffmuster, die Sie selber prüfen oder prüfen lassen können.
Waren-Rücksendungen
Wichtig: senden Sie uns keine Ware unfrei zurück, diese Pakete nehmen wir nicht an!
Bitte beachten!
O Verein oder Firma: die Rücksendung ist immer freizumachen!
O wenn Sie ein Verbraucher/Endkunde sind gilt nachfolgendes:
A Wenn Sie einen Artikel zurückgeben wollen, der unter EUR 40,- gekostet hat: Frankieren Sie die Sendung bitte ausreichend und schicken diese zusammen mit der Rechnung und dem Waren Rücksendeschein an unse Hausanschrift.
B Wenn Sie einen Artikel zurückgeben wollen, der über EUR 40,- gekostet hat: Gehen Sie über den Link: http://www.karnevalshop24.de/de/onlineretoure.php zum Online Retourenportal und drucken sich dort ein Retourenlabel für ein versichertes Paket aus, kleben dieses auf die Rücksendung und geben das Paket bei DHL zur kostenlosen Beförderung auf. Bitte fügen Sie auch hier die Rechnung und den Waren Rücksendeschein der Sednung bei.
Waren Rücksendeschein als PDF Dokument
Erstattung des Gutschriftsbetrags bei Rückgaben:
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, schreiben wir den Betrag wieder ihrem Kartenkonto gut.
Wenn Sie per Nachnahme, Vorauskasse oder Lastschrift bezahlt haben, erhalten Sie umgehend den Betrag innerhalb der gesetzlichen Frist per Scheck oder Überweisung zurück.
